文字-花瓣网|陪你做生活的设计师 | 在客户①交易环节的活动营销②会员体系的正向激励（特权和兑换）③客户调研；⒉活跃客户①交易环节的活动营销②会员体系的正向激励（特权和兑换）③定期沟通计划④客户调研；⒊流失客户；⒋睡眠客户；⒌沉默客户。