特殊场景下的差异化设计
根据用户使用场景和特殊情况出现时，产品会结合变化呈现不同的功能或者服务，这种差异化的设计更能体现情感化设计的一面，提高用户对于产品的认可度。
腾讯新闻 APP 在东航事故出现时，在底部操作栏新增了祈祷的图标，方便用户表达祈祷的心情。特殊情况下的差异化设计满足了用户的情感需求，也体现出了产品的温度，带给用户更强的粘性。
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